Política de reembolso
En CALMORA queremos que tú y tu perro estén 100% satisfechos con su compra.
Garantía de 30 días
Si no estás satisfecho con tu pedido, tienes 30 días naturales desde la recepción para solicitar un reembolso o cambio. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a andradecalmora@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso.
Productos defectuosos
Si tu producto llegó dañado o con algún defecto, contáctanos con una foto y te enviaremos uno nuevo sin costo o te devolveremos tu dinero.
Contacto: andradecalmora@gmail.com